Peretasan UnitedHealth Group 2024: Fakta dan Informasi

News.hack.web.id - Pada Februari 2024, Change Healthcare, sebuah perusahaan pemrosesan klaim dan pembayaran kesehatan, mengalami peretasan besar-besaran. Peretasan ini berdampak signifikan pada UnitedHealth Group, salah satu klien terbesar Change Healthcare. Akibatnya, UnitedHealth Group mengalami gangguan pada beberapa sistemnya, termasuk:

• Sistem farmasi: Pengiriman resep elektronik, pengajuan klaim, dan transmisi pembayaran tertunda.
• Platform pembayaran: Pembayaran elektronik tertunda.
• Klaim medis: Pengujian dan konektivitas ke jaringan klaim dan perangkat lunak tertunda.

Dampak Peretasan

Peretasan ini menyebabkan berbagai gangguan dan penundaan bagi UnitedHealth Group, pelanggannya, dan penyedia layanan kesehatan. Gangguan ini termasuk:

• Keterlambatan dalam menerima resep obat: Pasien mungkin harus menunggu lebih lama untuk menerima obat resep mereka.
• Keterlambatan dalam pembayaran klaim: Penyedia layanan kesehatan mungkin harus menunggu lebih lama untuk menerima pembayaran klaim mereka.
• Kesulitan dalam mengajukan klaim: Penyedia layanan kesehatan mungkin mengalami kesulitan dalam mengajukan klaim secara elektronik.

Upaya Pemulihan

UnitedHealth Group bekerja sama dengan Change Healthcare untuk memulihkan sistem yang terkena dampak peretasan. Perusahaan ini juga mengambil langkah-langkah untuk membantu pasien dan penyedia layanan kesehatan yang terkena dampak, termasuk:

• Menyediakan cara alternatif untuk mengajukan klaim: Penyedia layanan kesehatan dapat mengajukan klaim secara manual atau melalui faks.
• Memproses pembayaran klaim secara manual: UnitedHealth Group memproses pembayaran klaim secara manual untuk membantu penyedia layanan kesehatan.
• Memberikan informasi dan pembaruan kepada pasien dan penyedia layanan kesehatan: UnitedHealth Group menyediakan informasi dan pembaruan tentang status sistem yang terkena dampak di situs webnya dan melalui saluran komunikasi lainnya.

Informasi Terbaru

Per 18 Juni 2024, UnitedHealth Group telah membuat kemajuan signifikan dalam memulihkan sistem yang terkena dampak peretasan. Berikut adalah beberapa informasi terbaru:

• Sistem farmasi: Pengiriman resep elektronik, pengajuan klaim, dan transmisi pembayaran telah kembali beroperasi penuh.
• Platform pembayaran: Fungsionalitas pembayaran elektronik tersedia untuk koneksi mulai 15 Maret.
• Klaim medis: Pengujian dan konektivitas ke jaringan klaim dan perangkat lunak dimulai pada 18 Maret dan layanan diharapkan akan dipulihkan pada minggu tersebut.

UnitedHealth Group terus bekerja untuk menyelesaikan masalah yang tersisa dan memberikan dukungan kepada pasien dan penyedia layanan kesehatan yang terkena dampak.